Question 1

Siparişim ne kadar sürede teslim edilir?

Accepted Answer

Ödemesi doğrulanan siparişler ortalama 1-10 dakikada yüklenir; azami süre 24 saattir.

Question 2

Üye olmadan satın alabilir miyim?

Accepted Answer

Hayır. Fatura, teslimat güvenliği ve iade süreçleri için tüm siparişler üyelik hesabına bağlıdır.

Question 3

Hesap şifremi vermem gerekir mi?

Accepted Answer

Kesinlikle hayır. Yalnızca oyun kullanıcı numaranız (ID) ve gerekiyorsa sunucu bilginiz yeterlidir.

Question 4

Hangi ödeme yöntemlerini kullanabilirim?

Accepted Answer

Site bakiyesi (kredi), havale/EFT ve Papara ile ödeme yapabilirsiniz.

Question 5

Bakiye sistemi nasıl çalışır?

Accepted Answer

Bakiye yükleme talebi oluşturursunuz, ödemeniz doğrulandığında tutar kredi olarak tanımlanır ve alışverişlerde anında kullanılır.

Question 6

Yanlış ID girdim, ne olur?

Accepted Answer

Yükleme başlamadıysa destek ekibimize yazarak düzeltebilirsiniz. Yükleme yapıldıysa iade mümkün değildir.

Question 7

Fatura alabilir miyim?

Accepted Answer

Evet, tüm siparişler için e-arşiv fatura düzenlenir ve e-posta adresinize gönderilir.

Question 8

İade koşulları nelerdir?

Accepted Answer

Teslimatı başlamamış siparişler ücretsiz iptal edilir. Tamamlanan dijital teslimatlarda mevzuat gereği cayma hakkı kullanılamaz.

Sıkça sorulan sorular